Como personalizar o canal e a página pública do organizador

A tela Customizar, no menu do canal, reúne tudo o que identifica a sua produtora: nome, descrição, logotipo, capa, redes sociais e pixels de rastreamento. O que você preenche aparece na página pública do canal, onde o público vê seus eventos. Só o perfil Organizador acessa essa tela; Gerente não vê o item no menu.

Passo a passo: dados, logotipo e capa

1. No menu do canal, clique em Customizar.
2. Na aba Configurações do canal, escolha em Ativar página pública do canal:
   • "Deixar a página do canal visível para o público." ou
   • "Ocultar a página do canal do público."
3. Em Nome do canal (obrigatório), escreva o nome da produtora. Ele aparece na página pública e em vários e-mails.
4. Em Descrição do canal, conte quem você é. O texto (aceita Markdown) vira o bloco Sobre o produtor da página pública.
5. Em Imagens do canal:
   • Logotipo do canal: imagem quadrada, até 10 MB, em JPG, PNG ou WEBP. A quadrada fica melhor em ingressos impressos e páginas de evento.
   • Capa do canal: imagem na horizontal, até 10 MB.
6. Clique em Salvar canal. Aparece "Canal atualizado com sucesso!".

Redes sociais e rastreamento

Na aba Configurações (a terceira) você preenche:

• Facebook e X (Twitter): digite só o usuário ou nome da página, sem o endereço completo. Os ícones aparecem na página pública do canal.
• Código do Google Analytics, Código do Gerenciador de Tag do Google, Pixel do Facebook e Token de acesso do Pixel do Facebook, Pixel do TikTok, Token de acesso do TikTok e Pixel do Spotify.

Os pixels do canal valem para todos os eventos dele, a não ser que o evento tenha o seu próprio pixel (nesse caso vale o do evento). O sistema testa as credenciais do pixel antes de salvar. Se forem inválidas, mostra o erro e não salva. Detalhes em Pixel da Meta e API de Conversões e Pixel do TikTok, Google Tag Manager e Analytics.

A página pública do canal

Fica em /o/ seguido do número do seu canal. Use o botão Página do canal, no topo do painel, para abri-la. Ela mostra:

• capa, logotipo, nome e ícones das redes;
• Próximos eventos: eventos publicados e listados que ainda não terminaram;
• Eventos passados: os últimos 10 eventos publicados e listados;
• Sobre o produtor: a descrição do canal.

Eventos não publicados ou não listados não aparecem ali (Publicar, ocultar e não listado). Se você escolher ocultar a página, quem não está logado vê "página não encontrada", mas os eventos continuam acessíveis pelo link de cada um.

O que não dá para mudar nessa tela

• E-mail e senha de login: ficam em Meu perfil (Alterar senha e perfil).
• Chave Pix: fica no Financeiro do evento (Chave Pix). Não há dados bancários nessa tela.
• Taxa de serviço e organizador verificado: são definidos pela Articket (Taxa de serviço, Organizador verificado).

Mensagens de erro

• "É obrigatório informar o nome do canal."
• "Logotipo do canal não pode ser maior de 10mb." e "Capa do canal não pode ser maior de 10mb."
• "Formato de imagem inválido, o formato deve ser JPG, PNG ou WEBP." Veja também Imagem não sobe.

E se...

• Existe a aba "Design da página do canal" com cores. Elas mudam a página? Hoje, não. Você pode salvar as cores, mas a página pública usa um visual padrão da Articket. O que personaliza a página é o logotipo, a capa, o nome, a descrição e as redes sociais.
• A imagem não aparece na página. Recarregue a página e confirme formato e tamanho.
• Quero tirar minha produtora do ar. Use "Ocultar a página do canal do público." Para tirar um evento específico, veja Publicar, ocultar e não listado.