Dúvidas frequentes

Respostas para as perguntas mais comuns sobre compras, ingressos, pagamentos e cancelamentos.

Não. Nós desenvolvemos toda a tecnologia necessária para que você possa comprar online, com todo o conforto e segurança. Não realizamos vendas pessoalmente ou por telefone.
Comprar na Articket é extremamente confiável. O site possui selos de transparência de navegação do Google, além de selos de verificação, e o ambiente de pagamento é protegido por SSL. Utilizamos MercadoPago e plataformas de pagamento extremamente seguras que garantem total segurança na hora da compra. Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online. O Mercado Pago é conhecido como o meio de pagamento mais SEGURO para compras na internet. Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros. Aos vendedores somente enviaremos o pagamento e o seu endereço de e-mail.
Não. Nós não produzimos eventos. Somos uma plataforma que se limita a fazer a intermediação de ingressos e valores entre produtores e clientes. Não temos nenhuma responsabilidade sobre a produção dos eventos aqui anunciados. Todas as atrações, informações e valores são decididos pela própria produtora, bem como a qualidade da realização do evento.
Você pode pagar em boleto, cartão de crédito em até 12x, Pix ou até em lotéricas.
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá o ingresso diretamente no e-mail que você cadastrou na hora da compra. Basta apresentá-lo na portaria do evento. Não é necessário imprimi-lo.
A Lei Federal nº 12933/2013, também conhecida como Lei da Meia-Entrada, garante o benefício do pagamento de meia-entrada para estudantes, pessoas com deficiência e jovens de baixa renda, com idade entre 15 e 29 anos. Somente farão jus ao benefício alunos da educação básica e educação superior, conforme previsto no Título V da Lei nº 9.394, de 20.12.1996. A lei não estende o benefício a cursos livres, tais como cursos de inglês e informática. Pessoas com deficiência e, quando necessário, seus acompanhantes têm direito ao benefício. Jovens de 15 a 29 anos cuja renda familiar mensal seja de até 2 salários mínimos, desde que inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, podem adquirir os ingressos com 50% de desconto. A concessão do direito ao benefício da meia-entrada é assegurada em 40% do total dos ingressos disponíveis para cada evento.
Você tem até 7 dias a partir da data da compra para cancelar seu ingresso e receber o reembolso integral do valor pago, desde que esse pedido seja enviado com 48 horas de antecedência ao início do evento. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp (13) 99656-5822 informando os dados do pedido. Caso esse período tenha expirado, cabe à organização do evento decidir se fará o reembolso ou não. Nesse caso, entre em contato diretamente com ela.
Para transferir a titularidade de um ingresso, entre em contato pelo WhatsApp (13) 99656-5822 informando os seus dados, dados do pedido e dados da pessoa que será a nova titular.

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