Níveis de acesso da equipe - o que cada papel pode ver e fazer
A Articket tem quatro níveis de acesso para a equipe do canal - Organizador, Gerente, Visualizador e Check-in (portaria). Este artigo traz a tabela completa do que cada um vê nos menus e consegue fazer.
Como adicionar um usuário à equipe do canal
No menu do canal, em Usuários, clique em Adicionar usuário, informe e-mail, nome e sobrenome e escolha o nível de acesso. A pessoa recebe uma senha temporária por e-mail (ou, no check-in, você vê as credenciais na tela).
Convites para quem já tem conta - enviar, aceitar, reenviar e cancelar
Quando o e-mail já tem conta na Articket, o sistema envia um convite em vez de criar outra conta. O acesso só vale depois que a pessoa aceita, o convite vale por 7 dias e pode ser reenviado ou cancelado em Convites pendentes.
Dar acesso a apenas alguns eventos ou ao canal inteiro
Gerente, Visualizador e Check-in podem ser liberados para o canal inteiro (inclusive eventos futuros) ou só para eventos escolhidos. Basta marcar os eventos no campo Eventos ao adicionar ou editar o usuário; em branco significa o canal todo.
Como alterar o nível de acesso ou remover alguém da equipe
Em Usuários, clique em Editar para mudar o nível de acesso ou o alcance de alguém, ou em Remover para tirar a pessoa do canal. A conta dela continua existindo; só o acesso a este canal é apagado.
Dono do canal e último Organizador - por que não consigo remover
O dono do canal, o último Organizador e você mesmo não podem ser removidos da equipe. Para tirar um Organizador, promova antes outra pessoa a Organizador.
Não vejo um menu ou recebi "sem permissão" - o que fazer
Quando um menu não aparece ou a página mostra acesso negado, o motivo quase sempre é o nível de acesso da sua conta naquele canal ou evento. Esta lista relaciona cada sintoma à causa e a quem pode resolver.
Não resolveu?
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