Como ler o relatório Detalhamento do evento

No menu do evento, em Detalhamento, você vê receita, ingressos vendidos, ticket médio, taxa de conversão e tabelas de cidade, origem, gênero e faixa etária dos compradores. Ticket médio, conversão e tabelas atualizam a cada 1 hora.

Quem pode Organizador Gerente o que é cada papel?

No menu do evento, em Detalhamento, você encontra um resumo de vendas e o perfil de quem comprou. O título da página é Detalhamento do Evento. Organizador e Gerente acessam; Visualizador e Check-in não veem esse menu.

Tela Detalhamento do Evento com o aviso amarelo de atualização a cada 1 hora e os cards Receita, Ingressos vendidos, Ticket Médio e Taxa de Conversão

Importante: no topo da página aparece o aviso "A atualização dessa página é feita a cada 1 hora." Na prática, Ticket Médio, Taxa de Conversão e as tabelas atualizam a cada 1 hora, então uma venda feita agora pode demorar até 1 hora para aparecer nelas. Receita e Ingressos vendidos aparecem na hora. Veja também o Painel do evento.

Os cards

Card O que é
Receita Soma do valor dos ingressos vendidos (online e, se houver, no PDV), já descontados os cupons, sem a taxa de serviço paga pelo comprador e líquida da taxa do PDV, quando houver.
Ingressos vendidos Quantidade de ingressos pagos vendidos. Não inclui cortesias (ingressos de R$ 0,00).
Ticket Médio Receita dividida pela quantidade de ingressos vendidos, ou seja, quanto cada ingresso rendeu em média.
Taxa de Conversão Ingressos vendidos divididos pelo número de visualizações da página do evento, em porcentagem.

Detalhes que ajudam a interpretar:

  • A Taxa de Conversão usa ingressos e visualizações (não visitantes únicos nem pedidos). Se uma pessoa compra 4 ingressos de uma vez, isso conta 4. O número serve para comparar um período com outro, não como taxa exata.
  • A Receita do Detalhamento pode ser diferente da Receita do Painel e do saldo do Financeiro. Veja Por que os números não batem.

As tabelas

Tabelas de Cidade, Origem, Gênero e Faixa Etária, com a quantidade de pedidos em cada linha

  • Cidade: de onde são os compradores.
  • Origem dos ingressos: de onde veio o pedido, quando essa informação foi registrada. O checkout atual não pergunta isso ao comprador, então esta tabela costuma aparecer vazia.
  • Gêneros: distribuição por gênero informado.
  • Faixa Etária: 0-17, 18-25, 26-35, 36-45, 46-59 e 60+.

Elas contam pedidos, e não participantes: um pedido com 4 ingressos conta 1. E só entram pedidos que têm o dado registrado. O checkout padrão pede cidade, data de nascimento e gênero ao comprador em todos os eventos (se o comprador já tinha esses dados no cadastro, eles vêm preenchidos), então Cidade, Gêneros e Faixa Etária costumam refletir quase todos os pedidos feitos pelo site. Ficam de fora pedidos antigos, feitos antes dessas perguntas existirem, e pedidos que não passam pelo checkout do site, como as cortesias criadas pelo painel. Se as tabelas estiverem vazias ou com poucos dados, é por isso, ou porque o evento ainda tem poucas vendas.

Check-ins

Este relatório não traz o total de check-ins por operador. Para acompanhar quem já entrou, veja Acompanhar quem já entrou.

E se…

…o número está diferente do Painel? É normal. Ticket Médio, Taxa de Conversão e as tabelas do Detalhamento atualizam a cada 1 hora, e o Painel em tempo real. A Receita e os Ingressos vendidos aparecem na hora nos dois, mas o Painel separa Receita Online e Receita PDV, e o Detalhamento soma as duas.

…eu preciso do relatório em planilha? Este relatório é só de leitura na tela. Para planilhas, veja o Borderô e Exportar pedidos e participantes.

Atualizado em 29/10/2026

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Outros artigos de Financeiro e relatórios

Como funciona o Financeiro do meu evento No menu do evento, em Financeiro, você vê o saldo disponível para saque, o que já foi pago e o que está pendente. Cada evento tem o seu próprio saldo, e só quem tem acesso de Organizador vê essa tela. Como solicitar o repasse (saque) das vendas Para receber o dinheiro, abra o Financeiro do evento, clique em Solicitar Pagamento, informe o valor, confirme a chave Pix e envie. A Articket paga por Pix na chave cadastrada e você recebe o comprovante. Como cadastrar e trocar a chave Pix para receber Você cadastra a chave Pix na primeira vez que clica em Solicitar Pagamento, no Financeiro. Depois de cadastrada, a chave não pode ser alterada pela tela; para trocar, fale com o suporte. Quando o dinheiro das vendas fica disponível para saque O saldo aumenta assim que o pagamento do comprador é aprovado (Pix ou cartão). Já o saque pode ser pedido a qualquer momento por canais verificados; nos demais, só 24 horas depois do término do evento. Onde ver o comprovante do repasse No Financeiro do evento, a linha do pagamento já efetuado tem o botão Comprovante, que abre o arquivo enviado pela Articket. Você também recebe o aviso "Pagamento Recebido" por e-mail. Taxa de serviço — quem paga, quanto é e como chega ao meu saldo Por padrão, o comprador paga a taxa de serviço da Articket por cima do preço do ingresso, e você recebe o valor cheio do ingresso. O percentual padrão é 10%, mas pode ser diferente no seu evento. Você pode escolher absorver a taxa em um ingresso.