Como acompanhar quem já fez check-in

Durante o evento, você acompanha a entrada de três jeitos: no painel do evento, na própria tela de check-in e na lista de Participantes. Depois do evento, a exportação de participantes traz a hora de chegada de cada pessoa.

No painel do evento

No menu do evento, abra o Painel. Na tabela de ingressos, a coluna Checkins mostra quantos check-ins cada tipo de ingresso já teve. Enquanto o evento está acontecendo, o cartão do relógio no painel mostra Checkins no formato feitos/vendidos (por exemplo, 820/1.000), somando os ingressos pagos e gratuitos, vendidos online ou no ponto de venda. Fora desse período, o cartão mostra a contagem regressiva. O painel pode atrasar alguns minutos.

Quem tem só o acesso Check-in (portaria) não vê o painel. É redirecionado para a tela de check-in.

Na tela de check-in

No título da lista, Todos os participantes (X/Y) mostra quantos já entraram (X) entre os participantes carregados (Y). Participantes que já entraram aparecem em verde. Em ingresso de várias entradas, o participante só fica em verde e só conta como entrou quando usa todas as entradas. Esse placar é local da página e só reflete o que foi carregado ali, por isso, para conferir o total real, use o painel.

Histórico de cada participante

1. No menu do evento, abra Pedidos (Organizador e Gerente) e clique no pedido do participante.
2. Na tabela de participantes do pedido, a coluna Último check-in mostra a data e a hora da última entrada com segundos. Quando não houve entrada, aparece Não realizado. Se o check-in foi desfeito, aparece Check-in cancelado.
3. Clique no botão com o ícone de olho ao lado para abrir o Registro de Check-ins, que mostra o tipo (check-in ou check-out) e a data e a hora de cada leitura, inclusive de cada entrada de um ingresso de várias entradas. O ícone só aparece quando já existe algum registro. O registro não mostra quem fez a validação.

Isso ajuda a resolver dúvidas do tipo "minha entrada foi registrada, mas eu nem passei na porta" ou a conferir um check-in desfeito.

Exportar a lista de presença

Em Participantes, exporte a lista (veja Exportar pedidos e participantes). O arquivo inclui as colunas Chegou e Hora de Chegada, com as quais você monta a lista de presença do evento.

E se…

…os números do painel não batem com o que a portaria contou? Cortesias e ingressos do ponto de venda entram no total. Em ingresso de várias entradas, quem usou só parte das entradas ainda não entra na contagem. E o contador do painel só muda depois que a leitura é concluída com sucesso. Leituras recusadas não entram.

…o participante entrou mas aparece como "não chegou"? Alguém pode ter desfeito o check-in. Na coluna Último check-in do pedido, o texto Check-in cancelado indica isso, e o Registro de Check-ins mostra quando.

…preciso saber qual operador validou um ingresso? O painel não mostra isso. O Registro de Check-ins do participante mostra só o tipo (check-in ou check-out) e a data e a hora de cada leitura.

Veja também

• Como usar o painel do evento
• Como fazer check-in pelo navegador