Financeiro e relatórios

Como funciona o Financeiro do meu evento No menu do evento, em Financeiro, você vê o saldo disponível para saque, o que já foi pago e o que está pendente. Cada evento tem o seu próprio saldo, e só quem tem acesso de Organizador vê essa tela. Como solicitar o repasse (saque) das vendas Para receber o dinheiro, abra o Financeiro do evento, clique em Solicitar Pagamento, informe o valor, confirme a chave Pix e envie. A Articket paga por Pix na chave cadastrada e você recebe o comprovante. Como cadastrar e trocar a chave Pix para receber Você cadastra a chave Pix na primeira vez que clica em Solicitar Pagamento, no Financeiro. Depois de cadastrada, a chave não pode ser alterada pela tela; para trocar, fale com o suporte. Quando o dinheiro das vendas fica disponível para saque O saldo aumenta assim que o pagamento do comprador é aprovado (Pix ou cartão). Já o saque pode ser pedido a qualquer momento por canais verificados; nos demais, só 24 horas depois do término do evento. Onde ver o comprovante do repasse No Financeiro do evento, a linha do pagamento já efetuado tem o botão Comprovante, que abre o arquivo enviado pela Articket. Você também recebe o aviso "Pagamento Recebido" por e-mail. Taxa de serviço — quem paga, quanto é e como chega ao meu saldo Por padrão, o comprador paga a taxa de serviço da Articket por cima do preço do ingresso, e você recebe o valor cheio do ingresso. O percentual padrão é 10%, mas pode ser diferente no seu evento. Você pode escolher absorver a taxa em um ingresso. Parcelamento no cartão e juros — o que muda no meu saldo Por padrão, o comprador pode parcelar no cartão e paga os juros por cima do total, sem afetar o seu saldo. O parcelamento sem juros só existe em eventos configurados pela Articket e tem um custo descontado do saldo. Como os reembolsos afetam o saldo do evento Quando você reembolsa ou cancela um pedido, o valor dos ingressos sai do saldo do evento. Sem saldo no evento, o reembolso não é possível pelo painel. Como ler o relatório Detalhamento do evento No menu do evento, em Detalhamento, você vê receita, ingressos vendidos, ticket médio, taxa de conversão e tabelas de cidade, origem, gênero e faixa etária dos compradores. Ticket médio, conversão e tabelas atualizam a cada 1 hora. Como baixar o borderô de vendas do evento O borderô é o relatório de vendas por tipo de ingresso, com quantidade, valor unitário, descontos e total. Fica no Painel do evento, no painel Borderô, em Exportar, e sai em PDF, Excel ou CSV. Por que os números do painel não batem entre si Receita do Painel, do Detalhamento, saldo do Financeiro e valor pago pelo comprador medem coisas diferentes. Este guia mostra o que cada um inclui e como achar a diferença.