Onde ver o comprovante do repasse

No Financeiro do evento, a linha do pagamento já efetuado tem o botão Comprovante, que abre o arquivo enviado pela Articket. Você também recebe o aviso "Pagamento Recebido" por e-mail.

Quem pode Organizador o que é cada papel?

Quando a Articket paga um repasse, a linha correspondente na tabela do Financeiro do evento muda para Pagamento já efetuado e ganha o botão Comprovante. É o comprovante do Pix que a Articket fez para você.

Passo a passo

  1. No menu do evento, clique em Financeiro.
  2. Na tabela, localize a linha do pagamento (use as colunas Valor e Solicitado em para achar).
  3. Confira se o Status é Pagamento já efetuado.
  4. Clique em Comprovante no fim da linha. O arquivo abre em uma nova aba, e você pode baixá-lo ou imprimi-lo.

Linha da tabela de pagamentos com status Pagamento já efetuado, data de pagamento e o botão Comprovante

O comprovante é um arquivo de imagem (JPG ou PNG) ou PDF. A coluna Descrição pode trazer uma observação da equipe sobre aquele pagamento, e a coluna Data de pagamento mostra o dia em que o Pix foi feito.

Aviso por e-mail

Quando o pagamento é feito, o e-mail do usuário dono do canal recebe uma mensagem com o assunto "Pagamento Recebido": "A sua solicitação de saque foi atendida com sucesso e o dinheiro já está disponível na sua conta pronto para uso!". Ela traz o evento, o valor e o botão Verificar Transações, que leva ao Financeiro do evento. Se não chegou, olhe a caixa de spam.

E se…

…a linha ainda está Pendente? O Pix ainda não foi feito. Veja Quando o dinheiro fica disponível.

…não aparece o botão Comprovante numa linha paga? Cheque se você está no evento certo, porque cada evento mostra os seus próprios pagamentos. Se o botão continuar sem aparecer, fale com o suporte citando o número do ID.

…a linha tem a etiqueta WhatsApp Marketing em vez de Comprovante? É o desconto de uma campanha de WhatsApp feita pelo painel. Não é um repasse a você, então não tem comprovante de Pix.

…o Gerente ou outra pessoa da equipe precisa do comprovante? Apenas o Organizador vê o Financeiro. Baixe o arquivo e envie a ele.

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Atualizado em 28/10/2026

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Como funciona o Financeiro do meu evento No menu do evento, em Financeiro, você vê o saldo disponível para saque, o que já foi pago e o que está pendente. Cada evento tem o seu próprio saldo, e só quem tem acesso de Organizador vê essa tela. Como solicitar o repasse (saque) das vendas Para receber o dinheiro, abra o Financeiro do evento, clique em Solicitar Pagamento, informe o valor, confirme a chave Pix e envie. A Articket paga por Pix na chave cadastrada e você recebe o comprovante. Como cadastrar e trocar a chave Pix para receber Você cadastra a chave Pix na primeira vez que clica em Solicitar Pagamento, no Financeiro. Depois de cadastrada, a chave não pode ser alterada pela tela; para trocar, fale com o suporte. Quando o dinheiro das vendas fica disponível para saque O saldo aumenta assim que o pagamento do comprador é aprovado (Pix ou cartão). Já o saque pode ser pedido a qualquer momento por canais verificados; nos demais, só 24 horas depois do término do evento. Taxa de serviço — quem paga, quanto é e como chega ao meu saldo Por padrão, o comprador paga a taxa de serviço da Articket por cima do preço do ingresso, e você recebe o valor cheio do ingresso. O percentual padrão é 10%, mas pode ser diferente no seu evento. Você pode escolher absorver a taxa em um ingresso. Parcelamento no cartão e juros — o que muda no meu saldo Por padrão, o comprador pode parcelar no cartão e paga os juros por cima do total, sem afetar o seu saldo. O parcelamento sem juros só existe em eventos configurados pela Articket e tem um custo descontado do saldo.