Meu evento não aparece na busca ou na página inicial

Checklist para descobrir por que o evento não aparece na busca do site; evento não publicado, marcado como não listado, com data de término já passada.

Quem pode Organizador Gerente o que é cada papel?

Um evento só aparece na busca do site (e na página do canal) quando está publicado, não está marcado como "Não listado" e a data de término ainda não passou. Evento cancelado continua aparecendo até a data de término passar. Confira os itens abaixo na ordem; o primeiro costuma resolver.

Checklist, do mais provável para o menos provável

1. O evento está publicado?

Se o evento não estiver publicado, quem abre o link vê "Este evento não está disponível para o público no momento." e no topo do painel do evento aparece a faixa "Este evento não é visível para o público." com o botão Publicar agora!.

  1. Abra o painel do evento.
  2. Nesse caso, aparece o botão Publicar agora! na faixa do topo da página (a mesma opção aparece na página pública do evento, para quem está logado como organizador). Clique nele.
  3. A confirmação é: "Evento publicado com sucesso! Você pode ocultá-lo novamente em Customizar evento."

Mais detalhes em Publicar, ocultar e deixar o evento não listado.

2. O evento está como "Não listado"?

Eventos não listados abrem normalmente para quem tem o link, mas não aparecem na página inicial, na busca nem na página do canal. Para mudar:

Opção Não listado na aba Configurações do Customizar

  1. No menu do evento, clique em Customizar.
  2. Abra a aba Configurações.
  3. Desmarque Não listado (o texto ao lado diz "Somente quem possuir o link do evento poderá acessá-lo").
  4. Salve.

3. A data de término já passou?

A busca só mostra eventos cuja data de término é futura. Se você criou o evento com uma data de término errada (ou já vencida), ele some mesmo estando publicado. Corrija em Customizar, aba Geral. Lembre que a data de término precisa ser maior que a de início.

4. O evento foi cancelado?

Eventos cancelados mostram "Esse evento está cancelado, para mais informações entre em contato com o organizador." e não são vendidos, mas continuam aparecendo na busca e na página inicial até a data de término passar. Para tirá-lo da busca antes disso, oculte o evento em Customizar > Configurações. O cancelamento é feito pelo suporte; veja Como apagar ou cancelar um evento.

5. Você procurou do jeito certo?

A busca do site compara o que foi digitado com o título, o estado, a descrição e o nome do canal. Acentos e espaços não atrapalham. Se o título do evento é muito diferente do que você digitou, tente o nome do canal ou parte do título. Lembre também que o título tem no máximo 36 caracteres.

6. O evento não está na vitrine da página inicial

Os destaques da página inicial são escolhidos pela equipe da Articket, e eventos com bom volume de vendas também podem entrar automaticamente em destaque. Estar publicado e listado faz o evento aparecer na busca e na página do canal, mas não garante um lugar na vitrine.

Quando chamar o suporte

Se o evento está publicado, listado, com término futuro e mesmo assim não aparece na busca depois de alguns minutos, fale com o suporte pelo WhatsApp (13) 99656-5822. Envie o link do evento e o texto que você digitou na busca.

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Atualizado em 29/10/2026

Não resolveu?

Fale com o suporte da Articket pelo WhatsApp.

Falar com o suporte

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