Articket

Por padrão, o comprador pode parcelar no cartão e paga os juros por cima do total, sem afetar o seu saldo. O parcelamento sem juros só existe em eventos configurados pela Articket e tem um custo descontado do saldo.

Quando o comprador paga com cartão de crédito, ele pode parcelar. No padrão, os juros do parcelamento são do comprador e não mudam o valor que você recebe. O parcelamento sem juros é uma opção especial, ativada pela Articket para cada evento.

Parcelamento padrão (com juros)

O comprador escolhe o número de parcelas na hora do pagamento, em até 12x, respeitando o valor mínimo de parcela.
Os juros do cartão são somados ao total que ele paga.
O seu saldo continua sendo o valor dos ingressos. Em um ingresso de R$ 100,00, você recebe R$ 100,00 em 1x ou em 12x.
O Pix não tem parcelamento.

Parcelamento sem juros

Neste modelo, o comprador parcela sem pagar juros, mas o custo é descontado do seu repasse. Funciona assim:

Só existe em eventos em que a Articket ativou o recurso. Você não consegue ativar sozinho pelo painel.
A Articket define até quantas parcelas valem sem juros e qual é o custo para cada número de parcelas. Acima desse limite, o parcelamento continua, mas com juros pagos pelo comprador.
A opção é ligada por ingresso. Só os ingressos marcados oferecem parcelamento sem juros.
O comprador não pode misturar, no mesmo pedido, ingressos com parcelamento sem juros e ingressos sem essa opção. Ele vê a mensagem "Ingressos com parcelamento sem juros precisam ser comprados em um pedido separado dos demais."

O que você vê no painel

No Financeiro, o card Custo de parcelamento sem juros (já descontado do saldo), com valor negativo. O saldo disponível já está com ele descontado, então você não precisa subtrair de novo.
Na lista de Pedidos, a etiqueta "Nx sem juros" (por exemplo, "6x sem juros") nos pedidos com essa condição.
No detalhe do pedido: Parcelamento, que mostra, por exemplo, "6x sem juros", e Custo cobrado do organizador.
Na exportação de pedidos: as colunas Parcelamento, Sem juros e Custo cobrado do organizador (a coluna Sem juros só existe na exportação). Veja Exportar pedidos e participantes.

Se houver reembolso

Quando um pedido é reembolsado ou cancelado, o custo cobrado dele volta para o seu saldo na mesma proporção.

E se…

…o card de custo de parcelamento não aparece? Seu evento não tem parcelamento sem juros, ou nenhuma venda com essa condição foi feita ainda.

…o comprador diz que "as condições de parcelamento mudaram"? Ele vê "As condições de parcelamento mudaram e não foi possível confirmá-las agora. Revise as opções de pagamento e tente novamente." Basta voltar às opções de pagamento e escolher de novo.

…eu quero oferecer parcelamento sem juros? Fale com o suporte. A condição é combinada caso a caso.

Parcelamento no cartão e juros — o que muda no meu saldo