Como colocar uma mensagem em destaque ou um aviso para o comprador

Em Customizar, na aba Mensagens ao comprador, você liga uma mensagem em destaque no topo dos ingressos e define textos que o comprador lê antes de finalizar e depois de concluir o pedido.

Quem pode Organizador Gerente o que é cada papel?

Para falar com o comprador na própria página de venda, abra o evento, clique em Customizar e entre na aba Mensagens ao comprador. Lá há dois tipos de texto: a mensagem em destaque e as mensagens do pedido.

Mensagem em destaque

É uma faixa que aparece no topo da lista de ingressos da página do evento. Serve para avisos como pré-venda exclusiva, regras de entrada ou mudança de horário.

  1. Em Mensagem em destaque, ligue Exibir mensagem em destaque.
  2. Escolha o Tipo: Informação (neutro), Atenção (âmbar) ou Destaque (roxo).
  3. Preencha o Título (até 60 caracteres). Exemplo: "PREVENDA EXCLUSIVA PARA CLIENTES DO BANCO X".
  4. Escreva a Mensagem (até 300 caracteres). Dá para usar **negrito** e links no formato [texto](https://link).
  5. Clique em Salvar alterações. Aparece "Página do pedido atualizada com sucesso."

Para tirar a faixa do ar, desligue Exibir mensagem em destaque e salve. O texto continua guardado para você reaproveitar depois.

Mensagens da página do pedido

Em Configurações da página do pedido, existem dois campos:

Aba Mensagens ao comprador

  • Mensagem para exibir aos participantes antes de concluir seu pedido. Aparece no formulário, logo antes do botão de finalizar a compra.
  • Mensagem para exibir aos participantes depois que eles tiverem concluído seu pedido. Aparece na tela de confirmação.

Use o primeiro para regras (por exemplo, "documento com foto obrigatório na entrada") e o segundo para orientações pós-compra (por exemplo, "o ingresso chega por e-mail em instantes").

Essas mensagens aparecem nas telas do pedido. Para escrever a quem já comprou, veja enviar mensagem aos participantes.

Mensagens de erro

  • "O título da mensagem em destaque deve ter no máximo 60 caracteres."
  • "A mensagem em destaque deve ter no máximo 300 caracteres."
  • "Escreva a mensagem ou desligue a opção de exibi-la." Você ligou a faixa sem preencher o texto.

E se…

Mudei em outra aba e perdi? Cada aba do Customizar é salva separadamente. Veja editar evento.

Quero um aviso só para quem usa um código? A mensagem em destaque aparece para todos os visitantes.

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Atualizado em 29/10/2026

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