Várias entradas e horários de check-in por ingresso

Quantas vezes um ingresso pode entrar e em que horários é regra de cada ingresso, não do evento. Você configura em Ingressos, ao criar ou Editar o ingresso, em Mais opções. Esta página explica o efeito de cada campo na portaria. Para os passos de criar o ingresso, veja Como criar um ingresso.

Quem pode configurar: Organizador e Gerente.

Os três ajustes

Sem nenhum ajuste, o ingresso entra uma vez, a qualquer horário, inclusive antes do evento. O sistema não bloqueia por data do evento, só pelas regras que você colocar no ingresso.

Passo a passo: ingresso com várias entradas

1. No menu do evento, clique em Ingressos.
2. Clique no cartão do ingresso desejado (no título dele) para abrir Editar Ingresso, ou crie um novo.
3. Clique em Mais opções.
4. Em Máximo de Checkins por Ingresso, escolha o número de entradas. A lista vai de 1 a 10. Use, por exemplo, 3 para um passaporte de três dias.
5. Salve.

A partir daí, cada leitura do QR Code consome uma entrada. Na tela do navegador, o item mostra Check-ins com o formato 1 / 3, e o aviso de sucesso diz Restam 2 de 3. Quando as entradas acabam, a mensagem é Limite de 3 checkins já atingido! (veja Mensagens do check-in).

Importante: o sistema não diferencia "saída" e "entrada". Cada leitura conta como uma entrada, mesmo que o participante tenha saído e voltado no mesmo dia. Por isso, um ingresso padrão (1 entrada) não permite reentrada. Se você quer permitir que as pessoas saiam e voltem, dê ao ingresso mais de uma entrada.

Passo a passo: horário limite

1. Edite o ingresso e abra Mais opções.
2. Em Horário limite para checkin, escolha a data e a hora (formato dia/mês/ano hora:minuto).
3. Salve.

Depois desse horário, o check-in é recusado com Check-in permitido somente até dd/mm/aaaa hh:mm. Use isso, por exemplo, para encerrar a entrada de um ingresso de "primeiro lote" ao fim da tarde.

Se o ingresso usa janelas de check-in, o horário limite deixa de valer só para as entradas que caem numa janela, porque as janelas já controlam o horário. Entradas que ficam fora das janelas seguem o horário limite.

Passo a passo: janelas de check-in (um período para cada entrada)

1. Abra o ingresso para edição, clique em Mais opções e escolha um Máximo de Checkins por Ingresso de 2 ou mais.
2. Ative Usar janelas de check-in específicas ("Ative para definir períodos específicos para cada check-in").
3. Preencha Início do check-in 1 e Fim do check-in 1, depois Início do check-in 2 e Fim do check-in 2, e assim por diante, até o número de entradas.
4. Salve.

Como a janela funciona:

• Cada leitura procura uma janela livre que contenha o horário atual e usa essa janela. Se não há nenhuma, o check-in é recusado com Check-in N permitido apenas entre (início) e (fim), indicando a próxima janela que ainda não foi usada.
• Cada janela vale para uma entrada. Quem barra uma leitura a mais é o limite de entradas do ingresso.
• Janelas deixadas em branco liberam a entrada sem limite de horário ("Deixe em branco para liberar sem limite"). Se você configurar menos janelas do que o número de entradas, as entradas restantes ficam livres, sem restrição de horário.
• Se desfazer um check-in no navegador, a janela volta a ficar disponível.

Mensagens de erro ao salvar as janelas:

• "Informe o início do check-in N."
• "Informe o fim do check-in N."
• "Data/hora inválida no check-in N."
• "O início do check-in N deve ser antes do fim."

Exemplos

Festival de 3 dias com um ingresso único. Máximo de 3 entradas e uma janela por dia: check-in 1 de 12h às 23h do dia 1, check-in 2 no dia 2, check-in 3 no dia 3. A pessoa só entra no dia certo, uma vez por dia.

Curso com reentrada no mesmo dia. Máximo de 2 entradas, sem janelas. A pessoa pode sair e voltar uma vez.

Lote do início da noite. Máximo de 1 entrada e Horário limite às 22h. Depois disso, o ingresso não faz mais check-in.

E se…

…já há vendas e eu aumento o número de entradas? Quem já comprou passa a ter as entradas novas, porque a regra é lida do ingresso na hora da leitura. Quem já usou uma entrada continua com o contador dele. Veja Editar ingresso após as vendas.

…eu reduzo o número de entradas depois que a pessoa já entrou? O contador de entradas da pessoa continua o mesmo. Se ele for maior ou igual ao novo máximo, a próxima leitura é recusada.

…o participante entrou por engano e perdeu a janela? Desfaça o check-in pelo navegador (Check-in pelo navegador). A entrada e a janela voltam a ficar livres.

…o ingresso foi emitido pela lista, como cortesia? As regras do ingresso valem do mesmo jeito.