Como funciona o check-in e como preparar a portaria
O check-in confere o ingresso do participante na entrada, lendo o QR Code ou buscando o nome, e registra a chegada. Você pode fazer pelo app Articket Organizadores (mais rápido) ou pelo navegador, em Ferramentas de eventos, Check-in.
Como fazer check-in pelo navegador
No painel, em Ferramentas de eventos, Check-in, você lê o QR Code com a câmera ou busca o participante pelo nome e toca nele para registrar a entrada. Tocar de novo num participante que já entrou desfaz o check-in.
Mensagens do check-in e o que fazer em cada caso
Lista, na ordem em que o sistema confere, cada mensagem de recusa do check-in (como "INGRESSO INVÁLIDO!", "Limite de 1 checkins já atingido!" e "Setor não autorizado") e o que o operador deve fazer em cada uma.
Como acompanhar quem já fez check-in
O painel do evento mostra quantos ingressos já tiveram check-in por tipo de ingresso, a tela de check-in mostra o placar X/Y e a exportação de participantes traz as colunas Chegou e Hora de Chegada. O histórico de cada participante mostra cada entrada e saída com data e hora; o painel não mostra o total por operador.
Várias entradas e horários de check-in por ingresso
Em cada ingresso você define quantas vezes ele pode entrar (de 1 a 10), um horário limite para o check-in e, nos ingressos com 2 ou mais entradas, janelas de horário para cada entrada. Sem nada configurado, o ingresso entra uma vez, a qualquer hora.
Como criar um usuário de portaria para o check-in
No menu do canal, em Usuários, clique em Adicionar usuário, escolha o nível Check-in (portaria) e anote o login e a senha que aparecem na tela. Essa é a única vez que a senha é exibida. O e-mail é opcional.
Como limitar o check-in de um operador a certos ingressos (setores)
Ao criar ou editar um usuário de check-in, escolha um evento e marque em "Ingresso(s) limitados" os ingressos que ele pode validar. Os demais dão "Setor não autorizado". A restrição só vale se esse for o único acesso do usuário ao evento.
Como alterar a senha de um usuário de check-in
Em Usuários, clique em Editar na linha do operador, depois em Mudar senha, gere ou digite a nova senha e clique em Salvar detalhes. Copie a senha antes de salvar, porque ela não é exibida de novo. Salvar uma nova senha também remove o bloqueio de login do painel.
Não resolveu?
Fale com o suporte da Articket pelo WhatsApp.