Modos de liberação de lotes: qual escolher
O modo de liberação define o que acontece quando um lote esgota ou recebe ingressos de volta num reembolso. São quatro modos; o padrão sugerido é Apenas um lote aberto, e a escolha fica em Customizar, aba Configurações.
O modo de liberação de lotes é uma escolha por evento que define o comportamento dos lotes: quando o próximo aparece, quando o anterior some e o que acontece se houver reembolso. Você escolhe na primeira vez que cria um ingresso ou grupo e pode mudar depois em Customizar, aba Configurações, campo Modo de liberação de lotes.
Para entender o que é lote e como montar a cadeia, veja Como funcionam os lotes.
Os quatro modos
Apenas um lote aberto (padrão do assistente). Mantém só um lote à venda por vez. Quando o lote atual está acabando, o próximo abre junto para não travar compras maiores, e o atual fecha assim que esgotar. Se houver reembolso e o lote anterior receber unidades de volta, ele reabre automaticamente e o atual fecha.
Não reabrir lotes anteriores. Quando um lote está acabando, o próximo é liberado junto. Quando o anterior esgota, é ocultado de forma permanente. Em caso de reembolso, as unidades devolvidas ao lote anterior não o reabrem: ele continua fechado.
Múltiplos lotes simultâneos. Quando um lote está acabando (o que resta fica abaixo do máximo por pedido), o próximo oculto é liberado. Nenhum lote é ocultado nesse modo: se houver reembolso ou novas unidades no lote anterior, ele volta a ter estoque e a ser vendido junto com o atual, e pode haver dois ou mais lotes abertos ao mesmo tempo.
Não trabalho com lotes automáticos. Nenhuma liberação automática. Você gerencia os lotes manualmente (ocultando e mostrando ingressos) e pode mudar o modo quando quiser.
Qual escolher
- Quer o preço do lote sempre subindo e nunca voltar atrás: Não reabrir lotes anteriores.
- Quer a vitrine mais limpa, com um lote por vez, aceitando que um reembolso reabra o lote anterior: Apenas um lote aberto.
- Não se importa em mostrar mais de um lote ao mesmo tempo, e quer aproveitar toda devolução: Múltiplos lotes simultâneos.
- Controla tudo à mão, ou não usa lotes: Não trabalho com lotes automáticos.
Se você faz a virada por data (fim de um lote igual ao começo do próximo), as datas é que decidem o que aparece.
Como mudar o modo
- No menu do evento, clique em Customizar.
- Abra a aba Configurações.
- Em Modo de liberação de lotes, escolha o novo modo. O texto de ajuda abaixo do campo explica o comportamento.
- Clique em Salvar alterações.
Se o evento já tem vendas, aparece o aviso "Alterar modo de liberação de lotes?": "Este evento já possui vendas. Alterar o modo de liberação pode afetar o comportamento dos lotes existentes. Deseja continuar?". Confirme só se tiver certeza.
Ao confirmar o modo pela primeira vez, no assistente, qualquer substituição manual de visibilidade que existisse nos ingressos e grupos é desfeita.
E se…
Quero que um lote específico fique sempre visível ou sempre oculto. Altere Ocultar este ingresso à mão na edição do ingresso. O sistema avisa que a liberação automática deixa de valer para aquele ingresso ("Substituição manual ativa"). Para voltar ao automático, marque Devolver controle ao sistema automático.
Escolhi errado na primeira vez. Troque em Customizar, aba Configurações.
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Atualizado em 28/10/2026
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