Meu evento não aparece no app

A aba Eventos do app mostra todos os eventos a que a sua conta tem acesso, tanto os dos canais inteiros quanto os liberados individualmente, incluindo eventos passados e ainda não publicados. Se um evento falta, siga a lista abaixo.

Passo a passo para descobrir o motivo

1. Confira a conta. Abra a aba Perfil e veja o e-mail. É comum estar logado com a conta pessoal, e não com a de trabalho. Toque em Sair e entre com a conta certa.
2. Limpe a busca. Se o campo Encontrar eventos... tem algum texto, apague.
3. Confira o filtro de organizador. Se você tem acesso a mais de um canal, aparece um ícone de funil no topo. Se houver um canal escolhido (cartão Organizador acima da lista), abra o filtro e escolha Todos os Organizadores.
4. Atualize a lista. Puxe a tela para baixo.
5. Confira a internet. Sem conexão aparece o banner "Sem conexão com a internet".
6. Peça para conferir o acesso. Quem administra a equipe vê, em Usuários no painel, o nível e os eventos liberados da sua conta.

Causas mais comuns

• Acesso só a outros eventos: a portaria costuma ser liberada evento por evento. Um evento novo só aparece depois que o organizador liberar. Já quem tem acesso ao canal inteiro vê todos os eventos do canal, inclusive os novos e os já realizados. Veja acesso a um evento ou ao canal inteiro.
• Conta errada ou sem vínculo: o app mostra "Nenhum evento encontrado" (ou nem deixa entrar, veja não consigo entrar no app).
• Conta de PDV: não entra neste app.
• Evento em outro canal: se o evento é de um canal do qual você não faz parte, ele não aparece.

Como a lista é organizada

• Os eventos vêm por data de início, do mais futuro para o mais antigo.
• Aparecem 10 por vez; role para carregar mais.
• Não há filtro de "somente futuros", então eventos antigos ficam mais abaixo. Use a busca.

E se meu evento nem existe no painel?

Se ele não está nem no painel, veja meus canais e como trocar de canal.